Отправить на E-mail Печать
Хиты (2566)
Понедельник, 18 Января 2010

Гостиничные термины

J0078610Иногда туристы сталкиваются с гостиничной терминологией, которая является для них новой и потому не всегда понятной, например, при оформлении ваучера или путевки. Мы решили во избежание недоразумений, которые могут возникнуть приведены общепринятые термины, с которыми Вы можете столкнуться во время путешествия.

Спецпредложения! | Каталог стран | Карты | Время! | Каталог видов отдыха!

?

Тип гостиниц

Апарт-отель гостиница, номера в которой состоят из апартаментов. В зависимости от количества номеров может относиться к мини-отелям.

Бутики-отели — элитные мини-отели, сочетающие высокий уровень комфортности с оригинальными интерьерами и домашней атмосферой.

Кемпинг - лагерь для автотуристов, оборудованный палатками или другими легкими сооружениями летнего типа, автомобильной стоянкой, системой водоснабжения и канализации и оснащенный приспособлениями для приготовления пищи.

Кемпер – турист, путешествующий на автотранспорте и пользующийся кемпингом.

Мотель – гостиница для автотуристов, расположенная на автостраде, как правило, оборудованная гаражом, станцией технического обслуживания, автозаправочной станцией и другими службами, необходимыми автотуристам.

Мини-отель гостиница, номерной фонд которой не превышает 30 номеров. Может располагаться в жилом доме. Мини-отели не проходят классификацию и не имеют «звезд», хотя существует условное деление в этом гостиничном сегменте.

Хостелы – мини-отели, где сдаются койко-места с удобствами на этаже. Этот вид мини-отелей с многоместными номерами ориентирован на молодежь и клиентов, ищущих экономичное размещение. Хостелы популярны среди студентов многих европейских стран.

Тип номера

SGL (single) - одноместный номер

DBL (double) — двухместный номер с одной двуспальной кроватью

TWN (twin) - двухместный номер с двумя односпальными кроватями

TPL (triple) - трёхместный номер с тремя односпальными либо с одной двуспальной и одной односпальной кроватями

EB (extra bed) - дополнительная кровать в номер

SUT (suite) - номер повышенной комфортности с несколькими жилыми помещениями

LUX (luxe) — апартаменты класса люкс

Апартаменты – тип номеров в гостинице, по своему оформлению приближенные к виду современных квартир, включая места для приготовления еды. Стоимость питания обычно не включается в стоимость проживания.

Тип питания

B&B (bed & breakfast) - завтрак

HB (half board) – полупансион: завтрак и ужин

FB (full board) - полный пансион: завтрак, обед, полдник, ужин

All inclusive - система «все включено»: завтрак, обед, полдник, ужин, напитки в течение дня

Таким образом, если в путевке или ваучере написано: DBL EB HB — это означает: двухместный номер с двуспальной кроватью (для родителей) + дополнительная кровать (для ребенка), питание — завтрак + ужин.

Гостиничные термины

Check in / Check out - момент начала/окончания суток (обычно 12–00 дня), в которое гость должен освободить комнату.

Full House (полный дом) – отсутствие в отеле свободных номеров.

Guest History (Card) — запись полной программы пребывания гостя, включающая занятие комнаты, оплату, особые нужды, кредит. Housekeeper's report — лист с записями, находящийся во фронтофисе, в котором отражены сведения о состоянии комнат (уборка, ремонт и т. д.).

Hotel Garni - отель без ресторана (даже без завтрака).

Inclusive Terms - тариф на размещение и питание (трехразовое).

Luggage Pass — карта, дающая право туристу на вынос багажа из гостиницы.

No-Show Employees - персонал, который работает по распорядку, предусматривающему проведение работ строго в отсутствие гостя.

Out Of Order — комната не готова к заселению по причине поломки, неисправности оборудования этой комнаты.

Rack Rate — полный тариф стоимости номера (без скидок).

Reception (Front Desk) – стойка регистрации.

Referral — система бронирования, когда в комнате остается что-то из личного имущества гостя до его следующего приезда.

Residental Hotel - отель, долгое время занимаемый гостями, которые могут сделать своей собственностью этот дом или резиденцию.

Rest House - небольшой отель.

RoomBoard - информация о гостиничном номере (условия, сервис, возможности).

Room Service – обслуживание в номере.

Service Charge (цена услуги) - обычно прибавляется от 10 до 20 процентов к счету для оплаты труда службы сервиса.

Tourist Class — экономический класс (в номере такого класса гость нет ванны).

Transient Hotel — отель для транзитных гостей, которые останавливаются в гостинице на короткий срок по пути в другой отель (постоянное место отдыха).

Информационный чек - алфавитный листок, где зарегистрированные гости записаны соответственно номерам комнат.

Инфраструктура - дороги, стоянки для автомобилей, дренаж сточных вод, канализация, водопровод, электричество — все необходимое для полноценного проживания на данной территории. Эксплуатируется туристами и местными жителями.

Кемпинг — лагерь для автотуристов, расположенный в загородной местности или в зоне отдыха, оборудованный палатками или другими сооружениями летнего типа, автостоянкой, системой водоснабжения и канализации и оснащенный приспособлениями для приготовления пищи.

Коммерческая норма - пониженная ставка для постоянного клиента, в котором заинтересован отель, для занятости номеров отеля.

Комнатный лист - лист с фамилиями, используемый в отеле для предрегистрации групп, а также для организации вечеров отдыха.

Комнатный сервис — наличие в отеле услуг по доставке в номер еды, напитков, корреспонденции. Мини-бар – маленький холодильник в номере с алкогольными и безалкогольными напитками; обычно за дополнительную плату.

Расчетный час - момент начала/окончания суток (обычно 12–00 дня), в которое гость должен освободить комнату или оплатить проживание в определенный день.

Чрезвычайный ключ (grand master) - один ключ, который открывает все комнаты отеля, включая те, которые закрыты изнутри.

Этажный ключ (master key) – ключ, заменяющий ключи от всех комнат на этаже.

kompass

Желаем Вам приятного отдыха!

Туристическое агентство «БАЛУ» | 010000, Республика Казахстан

г. Астана, ул. Кенесары 38 | тел.: +7 (7172) 48-60-82, факс: 32-21-21 (вн. 105)

сайт: www.balu-tourism.kz, e-mail: astana@balu-tourism.kz | ICQ: 573338602

?


 
Конвертировать 

в валюту...

  

Rambler's Top100 статистика